আলিফ নেটওয়ার্ক অনলাইন ডেলিভারি নীতিমালা
বাংলাদেশ জুড়ে নির্ভরযোগ্য, দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি
আলিফ নেটওয়ার্ক আপনার নেটওয়ার্কিং ও আইটি পণ্য সঠিকভাবে সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের অনলাইন অর্ডার ডেলিভারি নীতিমালা দেওয়া হলো।
১. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও ডেলিভারি চার্জ
- নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা পাওয়া যাবে।
- অনলাইন অর্ডারের জন্য ডেলিভারি/কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।
- ঢাকা, গাজীপুর, চট্টগ্রাম, খুলনা ও রংপুর-এ আমাদের নিজস্ব কুরিয়ার সার্ভিস রয়েছে। অন্যান্য শহরে তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সার্ভিস দ্বারা ডেলিভারি করা হয়।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট আবশ্যক, যা বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে করা যাবে।
২. অগ্রিম পেমেন্টের শর্তাবলি
- ৳২০,০০০ টাকার বেশি মূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে (ঢাকা, গাজীপুর, রংপুর, চট্টগ্রাম, খুলনা) আংশিক পেমেন্ট করতে হতে পারে।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
৩. ডেলিভারি সময়সীমা
- সাধারণত, ডেলিভারির সময় ১-৩ দিন, তবে অবস্থান ও স্টকের উপর নির্ভর করে সময় বেশি লাগতে পারে।
- পেমেন্ট কনফার্মেশন এসএমএস পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। বিলম্ব হলে স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
৪. স্টক ফুরিয়ে গেলে করণীয়
- স্টক শেষ হলে ক্রেতার সম্মতিতে পণ্য পরিবর্তন করা বা টাকা রিফান্ড করা হবে।
- ফ্ল্যাটের নির্দিষ্ট দরজায় ডেলিভারি বর্তমানে বন্ধ। ক্রেতাকে বিল্ডিংয়ের মেইন গেট থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
৫. হোম ডেলিভারি (নির্দিষ্ট এলাকা)
আমরা নির্দিষ্ট চট্টগ্রাম ও গাজীপুরের কিছু এলাকায় হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
চট্টগ্রাম হোম ডেলিভারি এলাকা
- আগ্রাবাদ, চকবাজার, জিইসি মোড়, মুরাদপুর, পতেঙ্গা, হালিশহর, অক্সিজেন ইত্যাদি।
গাজীপুর হোম ডেলিভারি এলাকা
- জয়দেবপুর, রাজবাড়ী, কোনাবাড়ি, বোর্ড বাজার, জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় ইত্যাদি।
(সম্পূর্ণ তালিকার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন)।
৬. আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নীতিমালা
- আন্তর্জাতিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে ক্রেতাকে তার কার্ডের (প্রথম ও শেষ ৪ ডিজিট স্পষ্ট) ছবি এবং একটি বৈধ পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল বা ফেসবুক পেজে পাঠাতে হবে।
- EMI সুবিধা আন্তর্জাতিক পেমেন্টের জন্য প্রযোজ্য নয়।
৭. বিশেষ অফার ও ডিসকাউন্ট নীতিমালা
- ভাউচার, কুপন বা ডিসকাউন্টযুক্ত পণ্য ক্রয়ে কোন স্টার পয়েন্ট দেওয়া হবে না।
- ডিসকাউন্টেড পণ্যের সাথে অতিরিক্ত কুপন ব্যবহার করা যাবে না।
৮. স্টোর থেকে পিকআপ সুবিধা
- ক্রেতারা অনলাইনে অর্ডার করে নির্দিষ্ট স্টোর থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।
- এজেন্ট কনফার্মেশনের পর ৩ দিনের মধ্যে স্টোর থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হবে।
- অন্য শপ থেকে পণ্য আনতে হলে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে।
৯. অর্ডার বাতিল ও রিফান্ড নীতিমালা
- অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া অর্ডার করলে স্টক বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
- ১৫ দিনের মধ্যে পণ্য গ্রহণ না করলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- রিফান্ড হলে ক্রেতাকে প্রসেসিং চার্জ বহন করতে হবে।
১০. এসি (AC) কেনা ও ডেলিভারি নীতিমালা
- এসি শুধুমাত্র অনলাইনে অর্ডার করা যাবে।
- ঢাকা ও গাজীপুর ব্রাঞ্চ থেকে ফ্রি স্টোর পিকআপ করা যাবে।
- অন্যান্য জেলার জন্য কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।
১১. এক্সপ্রেস ডেলিভারি নীতিমালা
- স্টক নিশ্চিত থাকলে এক্সপ্রেস ডেলিভারি সার্ভিস পাওয়া যাবে।
- দুপুর ১২টার আগে অর্ডার কনফার্ম হলে সেই দিনেই ডেলিভারি করা হবে।
- ১২টার পরে অর্ডার কনফার্ম হলে পরের দিন ডেলিভারি করা হবে।
- ঢাকার বাইরে এক্সপ্রেস ডেলিভারি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হবে।
- এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য নয়।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ওয়েবসাইট alifnetworkbd.com ভিজিট করুন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
